Wat gebeurt er met mijn e-mailadres als ik het invul bij Agendafabriek?
We gebruiken jouw e-mailadres om:
- De link naar jouw agenda te versturen.
- Gebruikers te identificeren tijdens het aanvraagproces.
- Updates te sturen over storingen of nieuwe functies van de tool, maar alleen als je hebt aangegeven dat je deze updates wilt ontvangen.
Als je geen updates wilt ontvangen, gebruiken we jouw e-mailadres alleen om de agenda-link te versturen.
We vragen je om een bedrijfs-e-mailadres te gebruiken. Dit helpt ons om te verifiëren dat het verzoek afkomstig is van een geautoriseerde gebruiker en zorgt voor extra veiligheid.
Jouw privacy staat bij ons voorop.
Hoe veilig is mijn informatie en unieke URL?
Ja, jouw informatie is bij ons veilig. Wanneer je jouw agenda deelt, wordt er een .ics-bestand gegenereerd dat je kunt downloaden via een unieke link. Deze link bevat een beveiligde hash, waardoor deze niet zomaar te achterhalen is door anderen.
We gebruiken encryptie om jouw gegevens te beschermen en slaan alleen de noodzakelijke informatie op voor het functioneren van de agenda. Informatie zoals planningen, namen en functies wordt verwerkt om ploegen zichtbaar te maken op de werkvloer. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers binnen jouw team of organisatie.
We delen jouw gegevens niet met derden buiten jouw organisatie en gebruiken deze uitsluitend voor het verbeteren en functioneren van de tool. Veiligheid en privacy staan bij ons centraal.
Het is jouw verantwoordelijkheid om de unieke URL vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met onbevoegden. Als je vermoedt dat je URL is gedeeld, kun je contact opnemen om een nieuwe URL aan te vragen. De oude link wordt dan ongeldig gemaakt.
Hoe kom ik aan de toegangscode?
Als je een toegangscode nodig hebt, kun je deze aanvragen door een e-mail te sturen naar support@agendafabriek.nl. Zorg ervoor dat je je bedrijfs-e-mailadres gebruikt.
We vragen om je bedrijfs-e-mailadres om ervoor te zorgen dat de toegangscode alleen verstrekt wordt aan geautoriseerde gebruikers en om misbruik te voorkomen. Dit helpt ons om de veiligheid en betrouwbaarheid van het systeem te waarborgen.
Waar kan ik mijn afkorting vinden?
Je kunt jouw afkorting vinden door in te loggen op de portal. Ga in het menu naar Overzichtplanning. Linksboven op de pagina zie je jouw afkorting staan, direct na de tekst "Resourcenr:".
Kun je het niet vinden? Vraag het dan na bij de planning, zij hebben deze informatie ook beschikbaar.
Hoe vaak wordt mijn .ics agenda bijgewerkt?
Wij werken de agenda bij op de volgende tijden: 09:00, 12:00, 15:00, 18:00, 20:00, 01:00 en 05:00. Op deze momenten worden nieuwe agenda’s gegenereerd.
De updates in jouw kalender hangen af van de instellingen van jouw agenda-app:
- Google Agenda: Updates worden meestal binnen enkele uren automatisch opgehaald.
- Apple Agenda: Standaard ingesteld op een update elke paar uur.
- Outlook: Synchronisatie gebeurt doorgaans een paar keer per dag of handmatig.
Controleer jouw agenda-instellingen om te zien hoe vaak deze wordt bijgewerkt.
Hoe neem ik contact op voor ondersteuning?
Stuur een e-mail naar support@agendafabriek.nl, en we doen ons best om zo spoedig mogelijk te reageren. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen.
Waar kan ik nieuwe functies aanvragen?
Heb je een idee voor een nieuwe functie of verbeteringen voor Agendafabriek? We horen het graag! Stuur je suggesties naar support@agendafabriek.nl, en we nemen je ideeën mee in toekomstige updates.